收到的快递缺东西,我该如何是好?

嘉善县律师 2025-04-04
快递缺东西且包装盒丢失,应先找快递公司投诉。依据《快递暂行条例》,快递公司有保障快件安全责任,缺失应赔偿。不及时处理可能导致证据丢失,难以维权。
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快递缺件常见处理为投诉快递公司和协商赔偿。先向快递公司投诉,要求开具损坏或丢失证明;协商无果则向邮政管理局或消协投诉,甚至起诉。
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快递缺件应投诉并协商。具体操作:1.立即联系快递公司投诉,要求邮递员开具物品损坏或丢失证明;2.协商不成,向邮政管理局投诉或拨打“12315”;3.损失严重可报案并提供证据给公安机关,同时协商赔偿,必要时起诉。

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